Kelelahan Zoom: Mengapa Obrolan Video Melelahkan Anda Saat Ini, dan Apa yang Harus Dilakukan

Beberapa kali pertama baik-baik saja. Kami tidak dapat melihat wajah satu sama lain dalam kehidupan nyata, tetapi mereka masih ada di sana, di dalam persegi panjang berukuran 3 inci kali 4 inci di layar laptop saya. Kadang-kadang mereka berhenti di tengah percakapan atau menghilang sama sekali, tetapi mereka kembali dengan cukup cepat. Kami bertukar pasang surut COVID-19 kami dan melakukan banyak hal sampai, satu per satu, kami mengucapkan selamat tinggal saat kami menyelinap pergi untuk berurusan dengan makan malam atau anak-anak.

Saya sangat senang dengan panggilan Zoom keluarga pertama saya — satu-satunya hal yang ada di kalender sosial saya yang sekarang kosong selama berbulan-bulan — tetapi pengalaman itu tidak membuat saya merasa puas dan terhibur. Sebaliknya, saya kelelahan dan semakin merindukan semua orang.

Tidak diragukan lagi — kami sedang mengalami ledakan Zoom. Menurut CNBC , layanan konferensi video mengatakan pengguna harian melonjak menjadi 200 juta di bulan Maret, naik dari 10 juta di bulan Desember. Meskipun Zoom dan aplikasi serupa dapat membantu membuat kita merasa seperti memiliki kehidupan sosial, platform ini juga memiliki kelemahan, salah satunya adalah 'kelelahan Zoom'. Itulah jenis kelelahan obrolan video yang selama ini saya hadapi. Bukan hanya saya yang lelah dan stres dengan prospek panggilan Zoom lainnya.

Salah satu alasan obrolan video bisa lebih melelahkan adalah karena kami harus bekerja lebih keras untuk menafsirkan komunikasi non-verbal. “Saat kita berinteraksi dengan orang secara langsung, kita tidak hanya mendengarkan suara mereka dan melihat wajah mereka — kita menangkap isyarat sosial, seperti gerakan tangan, gerakan tubuh, dan bahkan energi seseorang,” Brian Wind , PhD, ketua bersama American Psychological Association dan asisten profesor di departemen psikologi Universitas Vanderbilt, mengatakan kepada Kesehatan. Kita sudah terbiasa melakukan ini secara langsung sehingga kita tidak menyadari semua usaha yang dilakukan otak dalam percakapan sehari-hari. Namun saat kita menggunakan Zoom atau jenis obrolan video lainnya, otak harus bekerja lembur untuk memproses informasi. “Itu tidak menangkap isyarat sosial yang biasa mereka identifikasi,” jelas Wind. “Hal ini membuat pikiran stres dan menghabiskan banyak energi, itulah sebabnya Anda mungkin merasa lelah atau stres setelah melakukan panggilan Zoom yang lama.”

Lalu ada pengalaman melihat diri kita sendiri di layar — sesuatu kita biasanya tidak berurusan dengan saat kita berinteraksi dengan orang secara langsung. “Ini menciptakan perasaan berada di atas panggung dan sering kali disertai dengan keharusan untuk tampil, yang juga membutuhkan lebih banyak energi daripada interaksi sederhana,” Diana Concannon, PsyD, psikolog dan dekan California School of Forensic Studies di Alliant International University, memberitahu Kesehatan .

Video call yang kadang-kadang harus saya lakukan untuk bekerja bisa jadi canggung dan sulit, juga, tapi saya terkejut saat mengetahui bahwa Zooming (atau FaceTiming, atau Skyping, atau apa pun) bahkan lebih menguras tenaga jika melibatkan manusia Saya paling mencintai di dunia yang saya ajak bicara.

"Video call menuntut perhatian penuh kami," kata terapis Grace Dowd kepada Health. “Saat kita bertatap muka atau bertelepon dengan orang yang kita cintai, kita dapat melibatkan otak kita dalam aktivitas lain, seperti melipat cucian, berjalan-jalan, atau memasak makan malam. Kita dapat memutuskan kontak mata dengan orang tersebut sambil tetap menggunakan non-verbal lainnya untuk mengomunikasikan bahwa kita mendengarkan. Namun saat kami melakukan video call, ada harapan yang tidak terucapkan bahwa kami memberikan perhatian penuh. "

Hal ini membuat kami kehilangan manfaat karena hanya bersama orang lain, Dowd menjelaskan. Ingat kapan Anda bisa berjalan-jalan (bahu-ke-bahu, bukan jarak enam kaki) dengan sahabat Anda? Anda mungkin belum pernah melakukan percakapan mendalam tentang perasaan Anda, tetapi ketika Anda tiba di rumah Anda merasa seolah-olah beban di pundak Anda sedikit lebih ringan.

Karena otak kita sangat asosiatif, kita mungkin menganggap obrolan video dengan keluarga dan teman sebagai "pekerjaan", tambah Dowd. “Inilah sebabnya, misalnya, terapis dan dokter menganjurkan agar Anda tidak bekerja di kamar Anda — mungkin akan menjadi sulit untuk beristirahat di ruang yang telah dikaitkan dengan pekerjaan,” katanya. "Mengenai panggilan Zoom, selain dari peserta dan tujuan percakapan, ritualnya sama — kami mengatur pertemuan, mengirim undangan, dan langsung ke panggilan."

Salah satu banyak hal yang telah diambil oleh pandemi adalah kemampuan untuk mengandalkan alasan eksternal untuk tidak dapat melakukan sesuatu yang bersifat sosial. Kecuali kita masih bekerja, alasan apa yang sebenarnya dimiliki oleh salah satu dari kita untuk tidak meluangkan waktu untuk panggilan Zoom selama 30 menit? Seperti yang dikatakan Dowd, ada ekspektasi bahwa kami tidak memiliki banyak hal lain yang terjadi saat ini, dan kami tidak lagi memiliki alasan yang biasa untuk tidak bergabung dengan obrolan video jika kami tidak ingin melakukannya.

Mengakhiri panggilan Zoom dengan keluarga atau teman saat Anda merasa disisihkan juga bisa jadi sulit, kecuali jika Anda benar-benar jujur ​​dan berkata, "Saya perlu meluangkan waktu untuk diri sendiri." Dan kejujuran semacam ini 'bisa sangat sulit untuk dikomunikasikan, karena itu berarti kita harus mengakui batasan dan batasan pribadi kita sendiri, "kata Dowd. “Kita harus rentan dengan orang-orang di sekitar kita dan percaya bahwa mereka akan menghormati batasan ini dan tidak membuat kita merasa bersalah karena mengatakan 'Seandainya saja aku bisa, tapi aku meluangkan waktu untuk menjauh dari layar hari ini.'”

Berbagai faktor lain dapat menambah kesan kelelahan Zoom secara keseluruhan. “Orang-orang khawatir menampilkan diri mereka dengan baik, memastikan internet mereka bekerja dengan cepat, dan membuat anak-anak diam di belakang,” kata Wind. Dan kemudian ada masalah teknis yang tak terhindarkan. Lemparkan penundaan suara dan keheningan yang canggung / pembicaraan satu sama lain ke dalam campuran, dan itu menjadi lebih menegangkan.

Jika Anda menderita kelelahan Zoom, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi stres pada jenis komunikasi ini. Dowd menyarankan untuk melihat bagaimana Anda menghabiskan waktu di luar panggilan telepon ini. “Siapkan waktu siang hari untuk detoksifikasi digital di mana Anda meletakkan ponsel, komputer, dan tablet dan fokus pada hal lain,” katanya. “Tukarkan e-reader Anda dengan buku kertas atau hidupkan ponsel Anda dalam mode pesawat selama satu atau dua jam. Luangkan waktu untuk menikmati alam di akhir pekan. Memberikan waktu kepada otak kita untuk mengatur ulang dan fokus pada stimulasi non-digital dapat membantu kita mengisi ulang dan merasa lebih siap secara mental untuk melakukan panggilan Zoom. ”

Kiat bagus lainnya adalah jangan menggunakan kamera Anda dan hanya fokus pada suara orang. “Ini akan menghentikan Anda dari berebut mencari orang yang sedang berbicara dan melihat mereka berbicara sementara otak Anda secara tidak sadar mencari isyarat sosial,” kata Wind. “Saat Anda hanya mendengarkan suara, itu menjadi lebih seperti podcast, dan otak Anda tidak perlu bekerja cukup keras.”

Concannon menyarankan untuk menyeimbangkan obrolan video dengan pesan teks, terutama teks grup, yang bisa menjadi cara efektif untuk tetap terhubung, memastikan semua orang aman, dan berbagi gambar dan video. Dia juga merekomendasikan untuk mengganti beberapa video yang bersosialisasi dengan panggilan telepon model lama: “Sungguh mengejutkan betapa intimnya koneksi hanya suara bisa terasa setelah berjam-jam dihadapkan dengan sejumlah video lainnya.”

Bagi saya, Saya masih melakukan obrolan video mingguan dengan keluarga saya, tetapi kami telah mengubahnya menjadi kuis — dan itu membuat pengalaman itu lebih menyenangkan dan tidak terlalu melelahkan. Kami bergiliran berbicara, tidak ada keheningan yang canggung, dan saat kuis selesai, kami mengucapkan selamat tinggal. Sisa minggu ini, kami tetap berhubungan dengan panggilan suara dan SMS grup, membahas segala hal mulai dari apa yang kami tonton di Netflix hingga politik global. Ternyata, seperti yang saya sadari, Anda tidak perlu melihat wajah piksel seseorang untuk merasa terhubung dengannya.