Ya, Rencana Lantai Terbuka Kantor Anda Merusak Produktivitas Anda

Jika Anda kesulitan berkonsentrasi di kantor dengan denah lantai terbuka, Anda tidak sendirian. Sekarang, setidaknya Anda memiliki sains di pihak Anda: Sebuah studi baru menunjukkan bahwa percakapan kerja yang tidak sengaja dapat menurunkan produktivitas — dan meningkatkan gangguan — karyawan lain dalam jarak pendengaran, lebih dari sekadar desas-desus latar belakang yang acak dan tidak berarti.

Rencana kantor terbuka menjadi semakin umum di tempat kerja, memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan ruang dan, secara teoritis, mendorong dialog dan kolaborasi antar karyawan. Tetapi mereka juga mendapat banyak kritik, dan keluhan tentang kurangnya privasi dan rekan kerja yang berisik banyak sekali.

Tidak mengherankan jika kebisingan dapat mengganggu, tetapi para peneliti dari Universitas Yamaguchi di Jepang ingin melihat bagaimana cara kerjanya- obrolan terkait mungkin dibandingkan dengan keriuhan lain yang kurang berarti. Jadi, mereka melakukan serangkaian eksperimen untuk menyelidiki dampak dari berbagai jenis suara, menggunakan pengujian yang dikenal sebagai paradigma "bola ganjil".

Selama pengujian bola ganjil, orang-orang diminta untuk mengidentifikasi peristiwa unik ditaburkan di serangkaian acara berulang. “Untuk menyelesaikan tugas bola aneh, perlu untuk mengatur perhatian pada stimulus, 'kata Takahiro Tamesue, profesor teknik, menjelaskan dalam siaran pers.

Dalam satu percobaan, peserta menyaksikan gambar yang berkedip-kedip. monitor komputer sambil mendengarkan suara merah jambu (mirip dengan derau putih, tetapi dengan spektrum yang sangat mirip dengan suara manusia) atau ucapan pria dan wanita yang sebenarnya. Selama periode 10 menit, mereka diminta untuk menghitung berapa kali kotak merah muncul dalam campuran objek yang serupa.

Dalam percobaan kedua, orang-orang diminta untuk menghitung kejadian yang jarang terjadi. Nada 2 kilohertz di tengah rangkaian nada 1 kilohertz. Setelah itu, mereka diminta untuk menilai tingkat gangguan pada setiap suara, dalam skala satu hingga tujuh.

Selama uji coba ini dan lainnya, para peneliti mengukur gelombang otak partisipan menggunakan elektroda di kulit kepala mereka. Mereka melihat secara khusus pada dua respons yang dikenal sebagai komponen N100 dan P300, yang mencapai puncaknya sekitar 100 dan 300 milidetik setelah stimulus (dalam hal ini, suara) disajikan. Ini dianggap mewakili aktivasi neuron yang terlibat dalam menganalisis dan membuat keputusan tentang informasi sensorik yang masuk, kata Tamesue.

Para peneliti menemukan bahwa ketika peserta mendengarkan ucapan yang bermakna, mereka mengalami pengurangan besar dalam N100 dan P300 mereka komponen — menunjukkan bahwa perhatian selektif mereka terhadap tugas-tugas yang berhubungan dengan berpikir dipengaruhi oleh kebisingan. Eksperimen lain juga menunjukkan bahwa suara yang bermakna, seperti musik dan percakapan, menyebabkan penurunan performa yang lebih besar pada tugas memori dan aritmatika.

Anda dapat menebaknya: Suara yang bermakna memiliki efek yang lebih kuat pada tingkat gangguan , juga, dibandingkan dengan yang tidak berarti.

Penelitian Tamesue berfokus pada perbaikan lingkungan dengan menganalisis efek fisiologis dan psikologis dari kebisingan. Dia mempresentasikan studi barunya, yang belum ditinjau sejawat atau diterbitkan dalam jurnal medis, pada pertemuan bersama Acoustical Societies of America dan Jepang, yang berlangsung minggu ini di Hawaii.

Temuan tersebut menunjukkan bahwa pengaturan yang digunakan untuk tugas-tugas kognitif, seperti tempat kerja dan sekolah, bisa mendapatkan keuntungan dari desain yang memperhitungkan suara yang kemungkinan besar akan hadir, kata Tamesue — bukan hanya volume, tambahnya, tetapi juga kebermaknaannya.

“Percakapan di sekitar sering kali mengganggu operasi bisnis yang dilakukan di kantor terbuka seperti itu,” katanya. “Karena sulit untuk membuat kantor terbuka kedap suara, cara untuk menutupi ucapan yang bermakna dengan beberapa suara lain akan sangat bermanfaat untuk mencapai lingkungan suara yang nyaman.”