Penindasan di Tempat Kerja Adalah Bentuk Pelecehan yang Berbahaya — Berikut Yang Harus Dilakukan

Setelah Janice Gilligan White bertemu dengan manajer barunya tiga tahun lalu, dia segera mengembangkan reservasi. Dia cenderung dibesar-besarkan dan tidak benar, dan dia cepat menyalahkan orang lain. Meski begitu, White tidak berpikir perilakunya akan memengaruhi 10 tahun karirnya sebagai pengawas bandara.

“Saya beroperasi dengan asumsi bahwa jika Anda melakukan hal yang benar, Anda tidak perlu khawatir, "White, 43, memberi tahu Health.

Sebaliknya, agresi yang dia rasakan dari atasannya menular ke orang lain di tempat kerjanya; dia menyadarinya berasal dari manajer lain juga. “Itu seperti menindas steroid,” katanya.

Perilakunya meningkat. White mengatakan dia dipilih karena gagal mengikuti kebijakan perusahaan. Email pekerjaannya mulai diabaikan, dan permintaan sederhana ditolak. Sebuah proyek yang dia kerjakan dibongkar. Setelah bertahun-tahun mendapatkan masukan yang bagus, White menerima ulasan tentang performa yang rendah.

"Saya sulit tidur dan tidak makan," kenangnya. “Itu adalah pengalaman paling traumatis dalam hidup saya.” Setelah berkonsultasi dengan dokter dan psikolognya, dia memutuskan untuk mengundurkan diri. 'Menyerahkan karir yang saya sukai dan merupakan bagian dari identitas saya, sulit untuk menyesuaikan diri,' katanya. 'Saya benar-benar tersesat secara profesional setelah itu.'

Pengalaman White bukanlah hal yang aneh — pada kenyataannya, intimidasi di tempat kerja tampaknya sedang meningkat. Menurut Workplace Bullying Institute (WBI), 19% orang Amerika melaporkan menjadi sasaran penindas di tempat kerja. Sekitar 70% pelaku intimidasi adalah laki-laki, dan 66% targetnya adalah perempuan.

Penindasan secara longgar didefinisikan sebagai pelecehan verbal, ancaman, penghinaan, intimidasi, atau gangguan yang berulang. Dan itu bukan hal baru, entah itu di taman bermain atau di ruang istirahat kantor. Namun "sejak pemilu 2016, kami telah melihat pembalikan besar dari apa yang dapat diterima secara sosial," kata Gary Namie, PhD, psikolog sosial dan direktur WBI yang berbasis di Washington State, kepada Health. Penindasan brutal yang sama dalam politik juga dicontoh oleh orang-orang di dunia kerja, kata Namie.

Apa yang membuat penindasan di tempat kerja begitu sulit dinavigasi adalah sulit untuk mengetahui hal itu terjadi pada Anda. Jika seorang manajer mengatakan sesuatu yang menyinggung atau membuat komentar seksual, Anda mungkin akan mengidentifikasinya sebagai pelecehan seksual. Tetapi ketika atasan mengklaim bahwa Anda terus melewatkan tenggat waktu atau menghina Anda selama rapat, Anda mungkin menyalahkan diri sendiri dan berjanji untuk melakukan yang lebih baik.

Namun, seiring dengan berlanjutnya penindasan, hal itu berdampak kritis pada Anda. kesehatan. Sebuah studi baru yang diterbitkan dalam European Heart Journal menemukan bahwa orang yang diintimidasi di tempat kerja lebih mungkin untuk mengembangkan penyakit kardiovaskular daripada mereka yang tidak diintimidasi saat bekerja. Peneliti mengikuti studi kelompok pekerja yang diintimidasi dan menemukan bahwa dalam 12 tahun, mereka 59% lebih mungkin untuk didiagnosis dengan penyakit jantung atau dirawat di rumah sakit karena serangan jantung atau stroke.

“dapat memiliki efek merugikan yang medis, psikologis, sosial, dan keuangan, ”Jagdish Khubchandani, PhD, profesor kesehatan komunitas di Ball State University di Muncie, Indiana, mengatakan kepada Health. “Pelaku memiliki banyak kendali pada berbagai domain kehidupan profesional korban dan berpengaruh sejauh korban sering menderita.”

Orang yang dirugikan oleh pelaku intimidasi di kantor cenderung berbagi sedikit sifat, kata Namie. Mereka mandiri, sangat terampil, dan disukai. Mereka mengutamakan kejujuran dan perilaku etis, dan enggan bermain-main. Untuk alasan apa pun, mereka menyebabkan manajer atau rekan kerja dengan kepribadian penindas merasa kesal atau iri.

Namun tidak ada penjelasan yang jelas mengapa pelaku intimidasi memutuskan tidak apa-apa untuk melampiaskannya. Beberapa menjadi marah dalam kehidupan pribadi mereka, kemudian mengungkapkannya kepada rekan kerja di kantor mereka untuk "pelepasan cepat yang intens", Elizabeth Cohen, PhD, seorang psikolog klinis di New York City, mengatakan kepada Health.

If pelaku intimidasi tumbuh dengan mengamati konflik dalam keluarga mereka, "mereka mendapat pelajaran bahwa intimidasi adalah cara untuk memenuhi kebutuhan mereka," Ramani Durvasula, PhD, seorang psikolog klinis berlisensi dan profesor psikologi di California State University, Los Angeles, dan pakar hubungan di TONE Networks, memberi tahu Kesehatan. Atau mereka bisa jadi terlalu tidak aman untuk berkomunikasi dengan hormat.

Fakta yang menyedihkan tentang apa yang mendorong pelaku intimidasi untuk melanjutkan perilaku mereka? "Itu berhasil untuk mereka," catat Durvasula. “Mereka mengalami sedikit konsekuensi, jadi mereka terus melakukannya.”

Itulah yang tampaknya memicu perilaku penindasan yang dialami Vannessa Wade ketika dia memulai pekerjaan sebagai perwakilan hubungan pemerintah. “Akan berteriak kepada saya, tidak akan memberikan arahan yang jelas, dan akan mengadakan pertemuan tanpa saya, jadi tentu saja saya akan tertinggal dalam proyek apa pun yang kami miliki,” Wade, 37, memberitahu Health. “Mungkin dia merasa saya menginginkan pekerjaannya karena saya masih baru di perusahaan yang sudah mapan.”

Wade bertahan selama satu tahun yang penuh tekanan, meskipun “pergi ke kantor adalah tugas yang membuat dada saya berdebar-debar,” kenangnya. Akhirnya suatu hari, bos Wade memerintahkannya untuk memesan beberapa rencana perjalanan, mengambilkan kopinya, dan diam selama rapat.

“Itu sudah cukup bagi saya,” kata Wade. Dia berhenti. 'Meskipun saya berusaha sebaik mungkin, wanita ini membuat pekerjaan saya hampir tidak mungkin. Itu sangat stres dan tidak mungkin saya bisa bekerja demi kebaikan yang lebih besar di lingkungan yang beracun. '

Setiap tempat kerja memiliki dinamika yang berbeda. Namun ada pedoman umum tentang cara mengakhiri penindasan dan melarikan diri dengan menjaga karier dan kesehatan emosional Anda secara utuh.

Akui perilaku penindasan. Dalam email langsung tetapi tidak konfrontatif, beri tahu penindas Anda bahwa Anda menyukainya. Misalnya, tulis "Hai, saya perhatikan bahwa saat kita rapat, Anda melakukan X, Y, dan Z". Tujuan Anda adalah menunjukkan tindakan mereka. “Ini membantu 'membersihkan sisi jalan Anda', boleh dikatakan begitu,” kata Cohen. Anda tidak hanya pasif. (Dan jika keadaan terus berlanjut, email ini memberikan dokumentasi yang mungkin Anda perlukan nanti.)

Dalam skenario kasus terbaik, penindas Anda akan menawarkan permintaan maaf, atau setidaknya mundur. “Tapi semakin mereka defensif,” kata Cohen, “semakin kecil kemungkinan mereka berubah.”

Tetapkan batasan. Batasi kontak Anda dengan si penindas. Berkomunikasi melalui email atau teks jika Anda bisa daripada secara langsung. Hindari bersosialisasi. Bahkan saat Anda sedang rapat bersama, "jangan duduk di seberang mereka", saran Cohen. Anda benar-benar tidak ingin berada di dekat mereka, jadi mereka cenderung tidak akan mengatakan sesuatu yang kejam atau menghina di depan orang lain.

Jaga diri Anda. Jangan meremehkan dampak stres dan kecemasan menghadapi pelaku intimidasi di tempat kerja terhadap kesehatan Anda. Praktikkan perawatan diri yang mengembalikan ketenangan Anda, dan bersandar pada kelompok pendukung yang terdiri dari teman dan keluarga yang akan mendengarkan Anda curhat.

Ajukan keluhan resmi. Jika Anda telah memberi tahu pelaku intimidasi bahwa Anda ingin perilakunya dihentikan, dan Anda telah menetapkan batasan dan tidak ada yang membaik, mungkin inilah saatnya untuk melibatkan supervisor atau sumber daya manusia. Ingatlah bahwa fakta akan lebih berpengaruh daripada perasaan Anda; jejak kertas yang Anda buat akan sangat penting pada saat ini.

Bersikaplah realistis tentang hasilnya. 'Undang-undang tidak melarang ejekan sederhana, komentar tidak langsung, "katanya. Dan meskipun sebagian besar tempat kerja menanggapi penindasan dengan sangat serius, pelaku dapat menjelaskan tindakan mereka dengan mengatakan sesuatu seperti, "oh, maaf, saya bercanda, saya tidak tahu akan ada miskomunikasi." Menambahkan Khubchandani: “Banyak majikan tidak akan cukup, tapi itu tidak berarti Anda menyerah.”

Jika Anda mengundurkan diri, pergilah dengan kepala tegak. Jika Anda merasa tidak dapat lagi melakukan pekerjaan yang baik atau pelecehan tersebut mengganggu kesehatan Anda, carilah pekerjaan lain di mana Anda merasa didukung dan dapat berkembang. Ya, sungguh buruk meninggalkan pekerjaan yang Anda sukai. Tetapi jika Anda terus menangani pelaku intimidasi, "itu seperti menjalin hubungan yang buruk, berharap orang lain akan berubah 'ketika mereka jarang melakukannya, kata Cohen.