Apa Yang Diharapkan untuk Memeriksa Email Setelah Bekerja Terhadap Kesehatan Anda

Karyawan yang merasa berkewajiban untuk memeriksa email kerja di luar jam kerja berisiko mengalami kelelahan emosional, menurut sebuah penelitian yang dipresentasikan minggu depan di pertemuan tahunan Academy of Management.

Terlebih lagi, perusahaan tidak harus secara formal meminta pekerja untuk melapor masuk untuk menciptakan efek ini; harapan tersebut dapat dengan mudah diimplikasikan oleh budaya tempat kerja. (Katakan hal itu kepada atasan Anda saat dia mengatakan tidak ada orang yang "memaksa Anda" untuk masuk dari liburan!)

Penyebab umum stres kerja, seperti beban kerja yang tinggi dan konflik antarpribadi, telah didokumentasikan dengan baik di masa lalu penelitian. Namun penulis studi baru ini — dari Lehigh, Virginia Tech, dan universitas Negeri Colorado — mengatakan bahwa studi mereka adalah yang pertama mengidentifikasi ekspektasi terkait email sebagai pemicu stres kerja.

Namun, studi lain menunjukkan bahwa karyawan harus dapat melepaskan diri dari pekerjaan — baik secara mental maupun fisik — untuk memulihkan sumber daya mereka dan menghindari kelelahan. Dan, tentu saja, bukan rahasia lagi bahwa konektivitas berkelanjutan mencegah terjadinya pelepasan semacam itu.

“Email terkenal sebagai penghalang proses pemulihan,” tulis para penulis. “Aksesibilitasnya berkontribusi pada pengalaman kelebihan beban kerja karena memungkinkan karyawan untuk terlibat dalam pekerjaan seolah-olah mereka tidak pernah meninggalkan ruang kerja.”

Untuk menguji hipotesis ini, mereka mensurvei hampir 400 orang dewasa yang bekerja di beberapa industri yang berbeda, termasuk keuangan dan perbankan, teknologi, dan perawatan kesehatan. Peserta ditanyai tentang berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk email di luar kantor, harapan atasan mereka, dan faktor lainnya.

Yang mengejutkan, jumlah waktu yang sebenarnya dihabiskan orang untuk email tidak memengaruhi emosi mereka. tingkat kelelahan atau keseimbangan pekerjaan-keluarga sebanyak keyakinan mereka tentang apa yang diharapkan dari mereka. Bagi banyak orang, keyakinan ini menciptakan kondisi kecemasan dan ketidakpastian yang terus-menerus — disebut sebagai “stres antisipatif” —tidak peduli seberapa sering mereka benar-benar check in.

Perusahaan harus memperhatikan penelitian baru ini. "Jika sebuah organisasi melanggengkan budaya 'selalu aktif', hal itu dapat mencegah karyawan untuk sepenuhnya melepaskan diri dari pekerjaan yang pada akhirnya menyebabkan stres kronis," kata Liuba Belkin, profesor manajemen di Lehigh's College of Business and Economics dan rekan penulis studi tersebut, dalam sebuah siaran pers.

Banyak penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa ketidaksenangan terhadap keseimbangan kehidupan kerja juga dapat menyebabkan kecemasan, depresi, ketidakhadiran, dan penurunan produktivitas kerja. “Meskipun dalam jangka pendek menjadi 'selalu aktif' mungkin tampak seperti ide yang bagus karena meningkatkan produktivitas, ini bisa berbahaya dalam jangka panjang,” kata Belkin.

Jika melarang email setelah bekerja tidak Bukan pilihan praktis bagi perusahaan, Belkin menyarankan agar para manajer menerapkan "hari bebas email" mingguan atau menerapkan jadwal bergilir bagi karyawan untuk siap dipanggil (atau lewat email) setelah jam kerja.

Tapi itu tidak semua. Untuk benar-benar menguntungkan karyawan, penulis menyarankan, perusahaan harus benar-benar menindaklanjuti kebijakan ini — tidak hanya mengatakan bahwa kebijakan itu ada. Dengan kata lain, kita perlu merasa aman bahwa atasan kita benar-benar menghargai keseimbangan kerja-keluarga, dan tidak apa-apa untuk melepaskan diri di malam atau akhir pekan.