Peloton Mengenang Pedal Clip-In pada 27.000 Sepeda Setelah Cedera — Inilah Yang Perlu Anda Ketahui

Peloton kembali menjadi berita — dan kali ini tidak ada hubungannya dengan iklan kontroversial. Perusahaan mengumumkan pada hari Kamis bahwa mereka secara sukarela menarik kembali pedal sepeda clip-in, menyusul 120 laporan kerusakan dan 16 laporan cedera.

Dalam sebuah posting blog, Peloton mengatakan lima dari 16 cedera yang dilaporkan memerlukan perawatan medis. perawatan, seperti jahitan di kaki bagian bawah.

Penarikan kembali — yang menyebutkan bahwa pedal sepeda bisa patah secara tidak terduga saat digunakan — berlaku untuk pedal PR70P yang dipasang pada sepeda yang dijual antara Juli 2013 dan Mei 2016. Jumlah itu sama dengan 27.000 sepeda, jadi ini penarikan yang cukup besar.

Jika Anda membeli sepeda Peloton selama jangka waktu tersebut dan tidak pernah mengganti pedal, Anda dapat mengidentifikasinya dengan logo Peloton dan kata 'PELOTON' yang dicetak ke dalam badan pedal. Pedal PR70P juga memiliki simbol Peloton oranye dan ejaan huruf putih 'PELOTON' tercetak di bagian atas pengikat gerigi.

Namun, jika sepeda Anda memiliki pedal dengan ejaan huruf putih 'PELOTON' tanpa Peloton oranye logo, mereka tidak tunduk pada penarikan kembali — dan Anda dapat melanjutkan bersepeda.

Peloton merekomendasikan agar anggota mengganti pedal sepeda Peloton mereka setiap tahun, dan pedal yang ditarik di luar garansi satu tahun. Namun, siapa pun yang terpengaruh oleh penarikan kembali dapat memesan pedal gratis melalui situs web perusahaan, atau Anda dapat memesannya melalui telepon jika Anda mau. (Anda harus memasang pedal baru sendiri — dan Anda memerlukan kunci pas 15 mm untuk tugas tersebut — tetapi Peloton memiliki petunjuk mendetail di saluran YouTube mereka tentang cara melakukannya.)

Anda juga dapat menelepon Peloton bebas pulsa di 844-410-0141 09.00 sampai 19.00 EST pada hari kerja dan 09.00-18.30 EST pada akhir pekan, jika Anda memiliki pertanyaan tentang penarikan, tidak tahu apakah pedal Anda terlindungi, atau butuh saran tentang cara memasang pedal baru Anda.

Dan tentunya, jangan gunakan sepeda Peloton Anda sampai Anda mengganti pedal (tidak spesifik tentang kerangka waktu , selain mengatakan mereka akan mengirimkan pedal baru 'secepat mungkin').

Jika Anda benar-benar tidak tahu cara memasang pedal baru, Peloton akan dengan senang hati mengirimkan teknisi ke rumah Anda untuk melakukannya untuk Anda, tetapi itu akan membuat Anda mengembalikan $ 100. Dan bagaimanapun, janji layanan rumah mungkin dibatasi di beberapa area, karena COVID-19.