Satu Kesalahan Besar dalam Wawancara yang Harus Anda Coba Hindari

Katakanlah Anda sedang dalam pencalonan untuk mendapatkan pekerjaan impian Anda, tapi itu di sisi lain negara. Para atasan menelepon Anda untuk wawancara terakhir, dan memberi Anda pilihan: Anda dapat melakukan konferensi video, atau terbang untuk bertemu dengan mereka secara langsung.

Anda mungkin tergoda untuk memilih pilihan yang lebih mudah yang tidak melibatkan perjalanan atau biaya tambahan. Namun, sebaiknya lakukan perjalanan ini: Sebuah studi baru menunjukkan bahwa wawancara langsung cenderung meninggalkan kesan yang lebih baik bagi perusahaan perekrutan dan kandidat.

“Kita hidup di dunia di mana kita semakin bergantung tentang teknologi, tetapi studi ini mengingatkan kita bahwa interaksi pribadi tidak boleh diremehkan, ”kata rekan penulis studi Nikki Blacksmith, kandidat doktoral di Departemen Ilmu Organisasi dan Komunikasi Universitas George Washington, dalam siaran pers. Blacksmith dan rekan-rekannya ingin melihat bagaimana alat-alat seperti wawancara melalui telepon dan video dapat memengaruhi pengambilan keputusan secara keseluruhan, jadi mereka menganalisis temuan dari 12 studi yang diterbitkan antara tahun 2000 dan 2007.

Hasilnya, yang diterbitkan Senin di jurnal Personnel Penilaian dan Keputusan, menemukan bahwa secara keseluruhan, wawancara bermediasi teknologi menghasilkan peringkat yang lebih rendah — untuk kedua pihak yang terlibat — daripada wawancara tatap muka. Wawancara video mendapat peringkat paling negatif, diikuti dengan wawancara telepon dan komputer.

Awalnya, para peneliti berasumsi bahwa perbedaan ini akan berkurang selama bertahun-tahun, karena orang menjadi lebih terbiasa dengan teknologi di tempat kerja. Tetapi mereka terkejut menemukan hal sebaliknya: Peringkat tersebut sebenarnya lebih negatif dalam penelitian selanjutnya. (Namun, mereka menunjukkan bahwa bahkan studi terbaru terjadi tujuh tahun lalu.)

“Mengingat laju perubahan teknologi, jelas bahwa kami kurang memahami wawancara modern, "Tulis para penulis.

Penulis senior Tara Behrend, PhD, direktur Workplaces and Virtual Environments Lab di George Washington University, mengatakan bahwa penelitian tersebut tidak dapat menentukan apa, sebenarnya, yang salah dengan teknologi yang dimediasi wawancara — tetapi menawarkan tebakan.

“Di telepon, saya tidak bisa mengangkat bahu, memutar mata, mengedipkan mata, atau menganggukkan kepala untuk menunjukkan bahwa saya mengerti,” katanya kepada RealSimple.com. “Itu berarti pewawancara dapat dengan mudah salah menafsirkan sesuatu yang saya katakan.”

Selain itu, katanya, bergantian lebih sulit dalam pengaturan video atau telepon. "Kemungkinan menyela pewawancara secara tidak sengaja akan jauh lebih tinggi," kata Behrend. “Jika Anda takut mengganggu, Anda mungkin akan mengalami jeda yang lama dan canggung. Tidak ada pilihan yang akan memberikan persepsi bahwa Anda adalah komunikator yang kuat. "

Juga sulit untuk terlibat dalam apa yang disebut Behrend sebagai" manajemen kesan "—melakukan hal-hal untuk membuat pewawancara menyukai Anda — saat Anda tidak bertatap muka dengan mereka. Anda mungkin tidak bisa berbasa-basi atau menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian dengan tersenyum dan duduk tegak jika Anda sedang berbicara di telepon atau menatap kamera web, katanya.

Masalahnya adalah, banyak orang yang diwawancarai tidak diberi pilihan seperti apa pertemuan yang akan mereka lakukan. Jika sebuah perusahaan mengadakan semua wawancaranya untuk posisi tertentu dengan cara yang sama, kata penulis studi, maka tidak ada yang memiliki keuntungan yang tidak adil. Tetapi jika beberapa kandidat diberikan wawancara tatap muka dan yang lainnya tidak, hasilnya kemungkinan akan miring. Faktanya, studi tersebut menyimpulkan, temuan ini berpotensi membuka perusahaan dengan praktik perekrutan seperti itu ke tuntutan hukum.

Behrend mengatakan bahwa langkah penting berikutnya adalah menemukan cara untuk meningkatkan persepsi dalam interaksi video. “Ada banyak nasihat populer di luar sana tentang bagaimana melakukannya dengan baik dalam wawancara Skype,” katanya. “Misalnya, melakukan kontak mata sangat sulit secara online. Namun, Anda dapat mengonfigurasi komputer Anda sehingga 'kontak mata' dengan kamera terjadi lebih alami. ” (Anda dapat menemukan kiat ahli kami untuk melakukan wawancara video — dan kiat wawancara cerdas lainnya — di sini).

Dia berharap dengan mempelajari kiat dan teknik seperti ini, peneliti dapat membantu menyamakan kedudukan — dan memberikan pewawancara jarak jauh mendapatkan kembali sedikit keuntungan mereka yang hilang.