Menyesatkan Orang Dengan Fakta Sama Buruknya Dengan Bohong, Studi Menunjukkan

Mendistorsi kebenaran tanpa benar-benar berbohong memiliki nama: meremehkan. Kita semua melakukannya, dan menurut sebuah penelitian Universitas Harvard, kebanyakan dari kita merasa lebih baik tentang omong kosong daripada omong kosong. Namun, sebelum Anda memberikan izin untuk diri Anda sendiri, ketahuilah bahwa jenis penipuan ini dipandang oleh orang lain sama kerasnya dengan kebohongan langsung, dan dapat sangat merusak reputasi Anda jika orang-orang mengetahuinya.

Paltering adalah hal yang biasa dalam negosiasi — dan dalam politik, seperti yang ditunjukkan beberapa bulan terakhir ini. Dalam sebuah blog untuk Harvard Business Review, rekan penulis studi dan profesor administrasi bisnis Francesca Gino, PhD, menguraikan hanya beberapa contoh dari pemilihan presiden 2016.

Ingatlah ketika Donald Trump ditanyai pada awalnya perdebatan tentang gugatan diskriminasi rasial yang dihadapi perusahaan real estatnya pada tahun 1973? Dia menyatakan bahwa dia "sangat muda" pada saat itu, bahwa itu adalah "perusahaan ayahnya", dan bahwa "banyak, banyak, banyak perusahaan lain" juga dituntut.

Pernyataan tersebut secara teknis benar: Trump baru berusia 27 tahun saat itu, dan banyak perusahaan lain telah dituntut karena diskriminasi. Namun, fakta tersebut juga menyesatkan. Trump adalah presiden perusahaan ayahnya pada saat itu, dan hanya dia satu-satunya perusahaan yang disebutkan dalam gugatan khusus tersebut.

Contoh lainnya adalah iklan televisi yang dijalankan kampanye Hillary Clinton pada bulan Desember 2015, yang mengklaim bahwa "in the tujuh tahun terakhir, harga obat naik dua kali lipat. ” Hal ini berlaku untuk obat-obatan bermerek, tetapi iklan tidak menyebutkan bahwa 80% resep yang diisi hari ini adalah untuk obat generik, dan bahwa harga obat generik telah menurun selama periode yang sama.

Anda mengerti maksudnya: Paltering adalah sesuatu yang banyak dilakukan politisi. Tapi itu juga sesuatu yang banyak dari kita lakukan secara teratur, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional.

“Bahkan saya melakukannya terlalu sering,” kata penulis utama Todd Rogers, PhD, profesor publik kebijakan di Harvard Kennedy School. "Saya akan masuk ke kotak masuk dan melihat email yang seharusnya saya balas beberapa minggu lalu. Dan saya akan melihat ke luar jendela dan memikirkannya selama beberapa detik, lalu menulis, 'Saya telah memikirkan tentang email Anda.' ”

“ Saya jelas memberikan kesan bahwa saya Sudah memikirkan hal ini selama tiga minggu terakhir, padahal sebenarnya saya telah memikirkannya selama setengah detik terakhir, ”kata Rogers kepada Health. "Saya menciptakan kesan yang salah dengan mengatakan hal-hal yang jujur ​​— tapi rasanya tidak sesederhana berbohong."

Tapi Gino dan Rogers ingin melihat apa yang dipikirkan orang-orang di kedua sisi mengumbar dari sudut pandang etika, dan pribadi. Sampai saat ini, sebagian besar penelitian tentang penipuan berfokus pada dua jenis, kata mereka: berbohong karena perbuatan (menggunakan pernyataan palsu) dan dengan kelalaian (memilih untuk tidak mengungkapkan informasi yang relevan).

Dalam serangkaian eksperimen yang melibatkan lebih banyak Dari 1.750 peserta, para peneliti menetapkan bahwa mengumbar adalah hal biasa dan dikenali sebagai bentuk penipuan ketiga yang terpisah. Dalam sebuah penelitian, lebih dari 50% eksekutif bisnis yang terdaftar di Harvard Business School mengakui bahwa mereka telah menggunakan taktik tersebut dalam beberapa atau sebagian besar negosiasi mereka.

Ketika mereka meminta orang untuk bermain peran sebagai penipu dan penipu, para peneliti menemukan bahwa para partisipan merasa lebih baik tentang mengumbar daripada berbohong berdasarkan komisi; mereka mengira tindakan mereka lebih etis karena secara teknis mereka mengatakan yang sebenarnya. Tetapi ketika penipuan mereka terungkap, rekan-rekan mereka menilai mereka sama negatifnya dengan jika mereka berbohong karena komisi.

'Ketika individu menemukan bahwa calon mitra negosiasi telah merendahkan mereka di masa lalu, mereka kurang cenderung mempercayai pasangan itu, "kata Rogers dalam siaran pers," dan, oleh karena itu, kecil kemungkinannya untuk bernegosiasi dengan orang itu lagi. "

Dengan kata lain, jangan terlalu nyaman dengan kebiasaan Anda memutar kebenaran. Jika ketahuan, pasti bisa menjadi bumerang. “Semua orang harus menggunakan kompas mereka sendiri,” kata Rogers, “tetapi bagaimana orang lain dapat melihat Anda jelas merupakan sesuatu yang perlu diingat.”